Regulile de utilizare a atelierului nostru, responsabilitățile părților și limitele serviciilor oferite.
Atelierul Peixinho produce și comercializează obiecte de ceramică artizanală: vase, boluri, farfurii, vaze și piese decorative unicat. Fiecare piesă este modelată manual la roată, arsă la temperaturi înalte și finisată cu smalțuri mate sau texturi naturale. Comenzile se realizează direct din atelier, iar livrarea se face în ambalaj sigur, adaptat formei fiecărui obiect.
Clientul are dreptul de a primi informații corecte despre dimensiuni, nuanțe și gradul de unicitate al fiecărei piese. Deoarece ceramica este lucrată manual, pot apărea mici variații de culoare sau textură față de fotografiile prezentate — acestea nu constituie defecte, ci caracteristici ale obiectelor artizanale. Clientul este responsabil să verifice datele de livrare și să respecte instrucțiunile de îngrijire transmise odată cu comanda.
Ne asigurăm că fiecare piesă este verificată înainte de expediere și ambalată corespunzător pentru transport. Răspundem pentru integritatea obiectelor până în momentul predării către curier. În cazul în care o piesă ajunge deteriorată, clientul are la dispoziție 48 de ore de la primire pentru a ne semnala problema, atașând fotografii cu ambalajul și obiectul.
Obiectele decorative nu sunt destinate utilizării în contact direct cu alimente foarte calde sau în cuptorul cu microunde, decât dacă acest lucru este specificat explicit în descrierea produsului. Piesele sculpturale trebuie amplasate pe suprafețe stabile, ferite de lovituri. Ceramica cu smalț mat necesită curățare delicată, fără bureți abrazivi sau detergenți agresivi.
Prezentul document poate fi actualizat periodic, în funcție de evoluția colecțiilor și a proceselor din atelier. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină. Pentru întrebări legate de termeni, comenzi sau colaborări, ne puteți scrie la info@fabienpeixinho.com sau ne puteți suna la 0378732445.